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STELO E ALELO – PRINCIPAIS DÚVIDAS SOBRE A ALELO

Aceitar Vouchers no seu negócio é um passo importante caso você trabalhe no ramo da alimentação ou em qualquer outro que as pessoas normalmente utilizem. Isso significa aceitar ainda mais clientes e estar aberto à trabalhadores em seus horários de descanso. Não são todas as máquinas de cartão que aceitam vouchers, por isso esse se torna mais um diferencial Stelo.

 

Alelo: o que é?

Alelo é uma bandeira especializada em vouchers de refeição, transporte, cultura e saúde, além de oferecer uma opção Multi benefícios. Trata-se de uma empresa brasileira, que está no mercado desde 2003 e faz parte do Grupo Elopar, que tem como sócios o Banco do Brasil e o Bradesco.

É aceita em grande parte dos estabelecimentos que aceitam vouchers, além de ser bastante conhecida no Brasil, principalmente pelos trabalhadores que a utilizam.

Além de sua fama, de ser uma empresa brasileira e de já estar no mercado desde o início do século, a Alelo também é a única bandeira de Voucher aceita pelas máquinas Stelo.

Ou seja, a única bandeira de voucher que você aceitará em seu estabelecimento. Isso não é necessariamente um problema, já que a grande maioria das empresas e trabalhadores utilizam essa opção em seus negócios. Por causa disso, saiba quais são as principais perguntas e respostas sobre os cartões Alelo:

 

P: Como faço para habilitar a bandeira Alelo na minha máquina?

R: Para habilitar os produtos Alelo na sua máquina, ligue 4002-5011 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-570-5011 para demais localidades. Negocie as taxas e prazo para receber as vendas diretamente com a bandeira.

 

P: Meu cadastro CPF é elegível aos produtos Alimentação e Refeição?

R: Não. Apenas clientes com cadastro de Pessoa Jurídica e com CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) elegível ao tipo de benefício escolhido podem transacionar produtos Alelo.

 

P: De quem receberei os valores das transações de Voucher?

R: O responsável pelo pagamento de transações de Alimentação, Refeição e Multi benefícios é a própria bandeira credenciadora (Alelo).

 

P: Qual o prazo de recebimento das transações de Voucher?

R: O prazo de recebimento das transações de Voucher são negociadas diretamente entre o seu estabelecimento e a bandeira Alelo. Não há participação da Stelo nesta negociação.

 

P: Qual é o número da Central de Atendimento Alelo?

R: Caso você tenha outras dúvidas e precise ser atendido diretamente pela Alelo para resolver assuntos de vouchers do seu estabelecimento, esses são os contatos disponíveis:

CENTRAL DE ATENDIMENTO ALELO

Capitais e regiões metropolitanas: 4004 7733

Demais regiões: 0 + número da operadora + código da capital do seu Estado + 4004 – 7733

Todos os dias, 24h por dia.

 

Deficiência auditiva ou de fala: 0800-880-8322

Atendimento de segunda a sábado das 8h até 22h

Domingos e feriados das 8h às 20h.

 

Agora você sabe as principais perguntas e respostas sobre os cartões Alelo! Leia outros tópicos de dúvidas Stelo aqui no site para se informar o suficiente antes de realizar a sua aquisição! Você também pode ler sobre cada modelo e seus manuais aqui!

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