É normal que você tenha dúvidas quando começa a pensar em adquirir uma maquininha de determinada empresa, e é sempre bom que elas sejam respondidas antes da aquisição (e pior – do arrependimento). Um cliente bem informado é um cliente feliz, e por isso você precisa ler as respostas para as principais dúvidas sobre a Starpay!
Starpay: principais dúvidas
P: Do que preciso para me tornar um credenciado?
R: Primeiramente, você precisa ter (no mínimo) 18 anos. Então, precisa ter disponíveis os seguintes documentos:
- Se você desejar se credenciar como Pessoa Física:
- Comprovante de residência do profissional.
- Comprovante do domicílio bancário do profissional (Conta Corrente ou Poupança).
- Cópia dos documentos pessoais(RG/CPF/CNH).
- Selfie com documentos(RG/CPF/CNH).
Se você desejar se credenciar como Pessoa Jurídica:
- Comprovante de residência do profissional.
- Comprovante do domicílio bancário do profissional (Conta Corrente ou Poupança).
- Contrato Social.
- Documentos do responsável legal(RG/CPF/CNH).
- Selfie com documentos(RG/CPF/CNH).
P: Quais são as bandeiras aceitas?
R: As bandeiras aceitas são: Masters, Maestro, Elo, Cirrus, Visa, Visa Eletron e Plus.
P: É possível vender parcelando usando uma maquininha Starpay?
R: É possível parcelar suas vendas em até 12x. Apesar disso, é a StarPay quem escolhe o número de parcelas a serem liberadas para cada cliente.
P: Quais são as taxas?
R:
- Débito: 2,59%
- Crédito à vista: 3,29%
- Crédito parcelado entre 2x-6x: 3,9%
- Crédito parcelado entre 7x-12x: 4,9%
P: É necessário o comprovante de minhas vendas?
R: De forma geral, não. Mas se uma venda ultrapassar o valor que você negocia normalmente, a Starpay solicitará documentos ou comprovante dessa venda especifica. Podem ser cobrados: Nota fiscal da venda ou nota fiscal de compra que você fez com algum fornecedor ou um documento assinado por você e pelo seu cliente (com cópia do RG dele e informações sobre a venda).
P: Como vejo meus repasses?
R: Para ver seus repasses, você precisará acessar o aplicativo da StarPay (utilizando login e senha), clique no botão “Extrato” na tela inicial. Ali você encontrará seus pagamentos a receber e pagamentos recebidos com as respectivas data e valores de cada transação.
P: Como funciona a antecipação dos meus crédito?
Se você contratou o Plano Veloz, possui antecipação automática para suas transações de crédito, sob taxa de 2,99%.
Se você contratou o Plano Controle, pode antecipar suas transações de crédito sujeito a uma taxa adicional de até 3,99%. As taxas de antecipação são pró rata, dependendo de quantos dias serão antecipados, por exemplo 30 dias (3,99%) e 15 dias (1,99%). Para antecipar, acesse o aplicativo da StarPay (utilizando login e senha), clique no botão “Extrato” na tela inicial. Depois, acesse seus pagamentos a receber. Se houver transações em crédito para repasse, o botão “Antecipar minhas transações” ficará visível na parte inferior da sua tela. Ao clicar nele, as transações que permitem antecipação serão destacadas e conforme elas forem selecionadas, o aplicativo mostrará quantos dias serão antecipados, quanto será cobrada pela antecipação e quando será depositado.
P: Como faço para parear a máquina com o celular?
1 –Baixe o aplicativo StarPay Mobile (disponível para Android e IOS).
2 – Ative o Bluetooth do seu celular (você pode fazer isso através das configurações).
3 – Ligue a máquina e pressione a tecla zero, em seu visor as informações “ID DISPOSITIVO” e “SENHA DE PAREAMENTO” serão listadas nessa ordem.
4 – Procure a máquina nos dispositivos disponíveis para Bluetooth (procure o nome do “ID DISPOSITIVO” e coloque a senha fornecida para o pareamento).
5 – Quando a máquina entrar na lista de dispositivos pareados, acesse o aplicativo com seu login e com a sua senha.
6 – Então clique na opção “conectar pinpad” e você está pronto para começar suas vendas!
Essas foram as respostas para as principais dúvidas sobre a Starpay! Você pode encontrar outros textos sobre a marca e as maquininhas aqui no site!
