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PRINCIPAIS DÚVIDAS SOBRE AS MÁQUINAS STARPAY

É normal que você tenha dúvidas quando começa a pensar em adquirir uma maquininha de determinada empresa, e é sempre bom que elas sejam respondidas antes da aquisição (e pior – do arrependimento). Um cliente bem informado é um cliente feliz, e por isso você precisa ler as respostas para as principais dúvidas sobre a Starpay!

Starpay: principais dúvidas

 

P: Do que preciso para me tornar um credenciado?

R: Primeiramente, você precisa ter (no mínimo) 18 anos. Então, precisa ter disponíveis os seguintes documentos:

  • Se você desejar se credenciar como Pessoa Física:
  • Comprovante de residência do profissional.
  • Comprovante do domicílio bancário do profissional (Conta Corrente ou Poupança).
  • Cópia dos documentos pessoais(RG/CPF/CNH).
  • Selfie com documentos(RG/CPF/CNH).

 

Se você desejar se credenciar como Pessoa Jurídica:

  • Comprovante de residência do profissional.
  • Comprovante do domicílio bancário do profissional (Conta Corrente ou Poupança).
  • Contrato Social.
  • Documentos do responsável legal(RG/CPF/CNH).
  • Selfie com documentos(RG/CPF/CNH).

 

P: Quais são as bandeiras aceitas?

R: As bandeiras aceitas são: Masters, Maestro, Elo, Cirrus, Visa, Visa Eletron e Plus.

 

P: É possível vender parcelando usando uma maquininha Starpay?

R: É possível parcelar suas vendas em até 12x. Apesar disso, é a StarPay quem escolhe o número de parcelas a serem liberadas para cada cliente.

 

P: Quais são as taxas?

R:

  • Débito: 2,59%
  • Crédito à vista: 3,29%
  • Crédito parcelado entre 2x-6x: 3,9%
  • Crédito parcelado entre 7x-12x: 4,9%

 

P: É necessário o comprovante de minhas vendas?

R: De forma geral, não. Mas se uma venda ultrapassar o valor que você negocia normalmente, a Starpay solicitará documentos ou comprovante dessa venda especifica. Podem ser cobrados: Nota fiscal da venda ou nota fiscal de compra que você fez com algum fornecedor ou um documento assinado por você e pelo seu cliente (com cópia do RG dele e informações sobre a venda).

 

P: Como vejo meus repasses?

R: Para ver seus repasses, você precisará acessar o aplicativo da StarPay (utilizando login e senha), clique no botão “Extrato” na tela inicial. Ali você encontrará seus pagamentos a receber e pagamentos recebidos com as respectivas data e valores de cada transação.

 

P: Como funciona a antecipação dos meus crédito?

Se você contratou o Plano Veloz, possui antecipação automática para suas transações de crédito, sob taxa de 2,99%.

Se você contratou o Plano Controle, pode antecipar suas transações de crédito sujeito a uma taxa adicional de até 3,99%. As taxas de antecipação são pró rata, dependendo de quantos dias serão antecipados, por exemplo 30 dias (3,99%) e 15 dias (1,99%). Para antecipar, acesse o aplicativo da StarPay (utilizando login e senha), clique no botão “Extrato” na tela inicial. Depois, acesse seus pagamentos a receber. Se houver transações em crédito para repasse, o botão “Antecipar minhas transações” ficará visível na parte inferior da sua tela. Ao clicar nele, as transações que permitem antecipação serão destacadas e conforme elas forem selecionadas, o aplicativo mostrará quantos dias serão antecipados, quanto será cobrada pela antecipação e quando será depositado.

 

P: Como faço para parear a máquina com o celular?

1 –Baixe o aplicativo StarPay Mobile (disponível para Android e IOS).

2 – Ative o Bluetooth do seu celular (você pode fazer isso através das configurações).

3 – Ligue a máquina e pressione a tecla zero, em seu visor as informações “ID DISPOSITIVO” e “SENHA DE PAREAMENTO” serão listadas nessa ordem.

4 – Procure a máquina nos dispositivos disponíveis para Bluetooth (procure o nome do “ID DISPOSITIVO” e coloque a senha fornecida para o pareamento).

5 – Quando a máquina entrar na lista de dispositivos pareados, acesse o aplicativo com seu login e com a sua senha.

6 – Então clique na opção “conectar pinpad” e você está pronto para começar suas vendas!

Essas foram as respostas para as principais dúvidas sobre a Starpay! Você pode encontrar outros textos sobre a marca e as maquininhas aqui no site!

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