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PRINCIPAIS PERGUNTAS SOBRE A VERMELHINHA E SUAS RESPOSTAS

Nesta seção, você vai encontrar as principais perguntas sobre a vermelhinha. Se quer mais detalhes sobre essa máquina, com certeza será interessante você ler os seguintes artigos que preparamos para você. Após isso, vamos direto ás dúvidas que nossos usuários nos enviaram.

Se alguma pergunta que tenha sobre vermelhinha não constar aqui, nos envie para nosso número do WhatsApp e responderemos você. Ou então comente no final preenchendo o formulário para contato:

PRINCIPAIS PERGUNTAS SOBRE A VERMELHINHA:

  • PESSOA FÍSICA PODE PEDIR A VERMELHINHA?

Sim, todos podem pedir a vermelhinha. Para quem não tem CNPJ, o Santander oferece a opção de abrir um dos tipos de conta que possuem, a conta conecta. Esta conta será vinculada á sua máquina e assim poderá oferecer o serviço para seus clientes.

  • COMO ANTECIPAR AS VENDAS DE MINHA MÁQUINA?

Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento ou fazer o pedido de antecipação de recebíveis pelo aplicativo da empresa.

  • QUANDO RECEBO AS VENDAS DA VERMELHINHA NA CONTA?

Os valores recebidos em sua máquina serão debitados entre 1-3 dias úteis em sua conta, no caso de antecipação de recebimento.

  • POSSO VENDER A DISTÂNCIA?

Sim, este serviço é chamado de venda digitada e a Vermelhinha pode te oferecer isso. Antes de tudo, verifique se esta função já está ativa em sua máquina.

Com sua vermelhinha ligada, siga os passos abaixo para vendas digitadas:

  • Menu > Bandeiras >
  • Produtos > Crédito > Inserir Valor
  • Digitar número do cartão > Inserir Validade do Cartão
  • A vista ou Parcelado > Código de Segurança
  • Aguarde a impressão do comprovante.

 

  • QUERO CANCELAR A VERMELHINHA, COMO FAÇO?

Para fazer a solicitação de cancelamento da vermelhinha, você pode entrar em contato diretamente com a Central em horário comercial.

Lembrando que, após o cancelamento, o acesso e uso da máquina é bloqueado para uso e o valor do aluguel será cobrado proporcionalmente.

Se você quer saber o que fazer para ter a máquina vermelhinha do Santander, basta seguir os simples passos abaixo:

  • Acesse o site para credenciamento da máquina de cartão, clicando aqui.
  • Seleciono o tipo de máquina desejada.
  • Preencha com seus dados cadastrais e clique em Enviar e então siga as orientações.

GRUPOS DO WHATSAPP PARA DÚVIDAS DA VERMELHINHA:

Leia atentamente os seguintes passos, para que você consiga entrar nos grupos. Temos uma equipe especializada em responder dúvidas de nossos clientes.

Se você tiver perguntas ou quiser acompanhar as últimas notícias (sempre que surgirem) de temas relacionados ás máquinas de cartão de crédito e débito via WhatsApp (e também para lojistas e clientes), siga as orientações abaixo:

  • Você deve enviar o código MÁQUINA VERMELHINHA para o número do WhatsApp do passo 3 (antes de chegar lá, leia tudo). Se você não enviar esse código ou enviar qualquer mensagem depois dele, é possível que sua mensagem não seja lida e você nunca entre nos grupos;
  • Ao enviar, aguarde até 48 horas para ser adicionado (a). Recebemos mais de 900 mensagens, todos os dias. Seja paciente.

O número que deve entrar em contato para entrar nos grupos de vagas para máquinas vermelhinhas no WhatsApp é (21) 97188-2658